A Focus Technology nasceu em 2021, durante a pandemia, com o propósito de expandir as operações da Freshworks no Brasil. Iniciamos nossa trajetória como a primeira empresa na América Latina dedicada exclusivamente à plataforma, conquistando rapidamente destaque pela entrega de soluções eficientes em atendimento, automação e gestão.

Com o passar dos anos, evoluímos para um hub de soluções tecnológicas voltado à transformação digital de empresas. Ampliamos nosso portfólio e hoje atuamos como parceiros oficiais da Freshworks e da Document360, além de explorar novas frentes de inovação para entregar ainda mais valor aos nossos clientes.

Oferecemos plataformas modernas e acessíveis, com forte apoio em inteligência artificial, ajudando empresas a otimizarem seus processos, melhorarem a experiência do cliente e escalarem seus resultados. Nosso foco é entregar uma jornada completa — da escolha da tecnologia à implementação — com suporte próximo, soluções sob medida e alto nível de especialização.

Em 2024, essa dedicação foi reconhecida com o prêmio “Service Partner of the Year – América Latina”, concedido pela Freshworks, reforçando nosso compromisso com excelência, inovação e geração de valor real em cada projeto.

Na Focus, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando é prática, acessível e aplicada de forma inteligente ao dia a dia do negócio.